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长虹壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期用户反馈中，常见故障集中在两类：一是冬季供暖季频繁出现的"点火失败"，多因环境温度低于-5℃时，热交换器结霜导致点火电极短路；二是"风压异常报警"，多为烟管积碳或室外风动装置积灰（尤其未定期清洁的用户）。
- 防冻保护：冬季低于-3℃时，需将壁挂炉切换至"防冻模式"，保持系统循环活水（即使短暂停机也需手动补水至0.8bar）。
- 清洁保养：每2年需专业清洗热交换器（含翅片除垢），避免水垢堵塞导致换热效率下降30%以上。
- 火焰检测：若开机听到"点火-熄火-点火"循环声，可能是感应针积灰，断电后用干棉签轻擦即可恢复。
建议用户优先检查电源、水压（1-1.5bar）及燃气阀状态，非专业故障可通过长虹智联APP在线诊断。工程师将逐步升级远程故障预判系统，为您提供更高效的解决方案。
长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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