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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的小天鹅家电出现故障，请通过**渠道提交报修，我们将根据故障类型及区域，在承诺时效内安排工程师极速上门。常见故障类型包括：洗衣机不脱水、不排水、噪音异常；冰箱制冷效果差、异味残留；空调制冷不足、漏水等。
- 洗衣机：若出现排水阀堵塞，可先断电后取出排水泵滤网清理杂物；长期使用需定期清洁过滤器，避免缠绕线头或异物。
- 冰箱：冷凝器（背部）需每月清理灰尘，防止散热不良导致耗电增加；若冷藏区结霜严重，检查门封条是否老化，可通过夹纸片测试密封性。
- 空调：开机前请检查滤网是否堵塞，建议每两周清洗一次；外机安装需避开遮挡物，确保散热良好。
工程师上门前会通过系统核验信息，全程佩戴工牌，维修后提供质保凭证。您可随时关注进度，故障解决后请协助评价服务质量，共同提升售后体验。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、哈尔滨、无锡、咸阳、咸宁、重庆、嘉兴、佛山、宜昌、石家庄、太原、淮南、株洲、等城市。
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