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近期客服中心受理的典型故障中，压缩机异常占比最高（32%），多因夏季高温导致散热片积尘堵塞或制冷剂泄漏引发不制冷；其次是温控失灵（28%），表现为箱内温差过大，多与传感器结霜或线路老化有关；门体密封不严（20%）多因橡胶条老化或门轴变形，影响冷量流失。
- 压缩机保养：每月清理冷凝器散热片，可提升制冷效率15%；
- 防漏技巧：门封条老化时用肥皂水检测缝隙，漏光处需及时更换，建议每年检查门体垂直度；
- 应急处理：断电后压缩机过热时，切勿立即开机，静置30分钟以上再启动，避免电机烧毁。
温馨提示：换季使用前建议清理内部冰霜，保持排水孔通畅，延长设备寿命。如遇故障，可通过**APP提交报修，客服将优先安排技术人员上门。
星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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