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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择TCL家电产品。为保障服务质量，我们现对2026年常见故障进行说明：
- 制冷设备类：若出现压缩机不启动，先检查电源插座是否通电，再查看温控器是否调至正确档位。蒸发器结霜过厚会影响制冷，建议每月清理一次冷凝器（散热网）。
- 洗衣机类：脱水时剧烈晃动可能因衣物未均匀放置，可暂停后重新调整。滚筒门锁故障时，先检查门封是否有异物卡住，避免频繁强行开门。
- 智能家电类：联网设备频繁断联，优先检查路由器信号覆盖，可尝试重启路由器后重新配对设备。
温馨提示：
- 所有家电定期清洁滤网、散热口，能延长使用寿命30%以上；
- 高温天气使用空调时，出风口向上倾斜可提升制冷效率；
- 冰箱门封条若变形，可用温水浸泡后轻压恢复弹性。
如遇复杂故障，可通过**APP提交故障视频，我们将为您远程诊断。TCL始终致力于为您提供便捷可靠的服务体验。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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