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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日收到用户反馈，主要故障集中在：①火焰异常（离焰、黄焰），多因风门调节不当或气源不匹配；②点火失败，可能是电池没电、点火针积污或脉冲器故障；③漏气隐患，需检查燃气管接口密封圈及阀体密封性。
- 风门调节技巧：火焰发黄时，顺时针调大进风（风门），蓝色火焰时调至最佳；离焰则逆时针调小，避免回火。
- 日常清洁：每月清理炉头火孔（可用牙签或专用通针），防止堵塞熄火；旋钮处油污可用酒精棉片擦拭，避免导电。
- 安全自查：连接灶具的橡胶管建议18个月更换，优先选金属波纹管；定期用肥皂水涂抹接口，无气泡则无漏气。
请用户发现故障后先关闭气源，保持通风，等待专业检修人员上门处理。神州售后将持续优化服务响应，保障用户安全使用。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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