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尊敬的用户，感谢您选择大金家电极速上门服务！为快速诊断故障，烦请提供以下信息：
- 家电类型（如空调、空气净化器等）及型号（机身铭牌或说明书可查）；
- 故障现象（如空调不制冷、异响、异味，净化器显示异常灯等）；
- 故障发生时间及近期使用环境（如湿度、温度、是否频繁启停）。
- 空调滤网需每2-4周清洁，避免灰尘堵塞影响制冷效率；
- 空气净化器滤芯寿命通常为6-12个月，超期使用可能导致二次污染；
- 若空调频繁停机保护，可能是外机散热不良（如冷凝器被杂物覆盖），需定期清理外机周围环境。
我们将在确认信息后15分钟内响应，2小时内安排专业技师上门，全程透明报价，维修后提供质保。如有疑问，可通过线上客服通道留言，或关注服务号获取进度查询。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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