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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日多地反馈锅炉点火故障、水压异常等问题，排名前三的故障类型为：1. 点火失败（占比28%），多因燃气阀堵塞或点火针积碳；2. 显示E1/E2代码（占比22%），需检查风压开关或传感器；3. 暖气片不热（占比19%），常见循环泵叶轮卡滞或管道气堵。
① 定期清理热交换器：建议每季度用压缩空气吹扫灰尘，避免散热不良导致效率下降；② 水压自查：冬季壁挂炉水压建议调至1-1.5bar，低于0.8bar易启动保护；③ 阀门防冻：北方用户需在停暖后关闭进水阀，排空管道积水，防止低温冻裂。
若遇上述问题，可联系**售后通过系统登记报修，工程师将按故障类型优先处理。温馨提示：锅炉运行时勿擅自拆卸面板，排查前务必关闭电源总阀。
小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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