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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的奥克斯燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等问题，可能是以下原因导致：
- 点火故障：电池电量不足或点火针积碳，需及时更换电池或清洁点火针；
- 火焰异常：离焰、黄焰多因风门调节不当或气源不匹配，建议调整风门（旋钮旋至“火力调节”档，通过风门旋钮调整火焰形态）；
- 漏气风险：橡胶管老化、接口松动或阀体密封件损坏，需立即关闭气源，检查连接处密封性；
- 自动熄火：可能是热电偶保护装置故障，需清理感应针积碳，或联系专业人员检测阀体。
- 燃气灶使用前需检查进风口是否堵塞，保持通风良好可避免一氧化碳聚集；
- 定期（每季度）用肥皂水涂抹气管接口处，排查漏气隐患，切勿用明火检漏；
- 关火后等待1-2分钟再关闭气源阀，防止回火导致灶具损坏。
奥克斯24小时售后中心将为您提供技术支持，建议优先通过**渠道报修，保障服务质量。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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