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澳柯玛冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛冰柜售后故障说明及维修小知识（2026年版）
- 不制冷：先检查电源插头是否松动（避免"假通电"），温控旋钮是否调至"强冷"档；压缩机若有嗡嗡声但不启动，可能是启动器故障，需断电后更换启动电容。
- 制冷不足：冷凝器脏堵会导致散热不良，定期清洁背后滤网（建议每月1次）；若冷藏区结霜异常，可能是门封条老化，可用肥皂水测试缝隙密封性。
- 噪音异常：放置不平会引发共振，调整支脚保持水平；压缩机地脚螺丝松动需紧固，注意断电操作。
- 冰柜使用前建议静置24小时，让制冷剂稳定；长期停用需清空食物，通电30分钟后再关机。
- 避免频繁开关门，每次开门时间控制在5秒内，可减少冷量流失约30%。
- 冷凝器应与墙面保持15cm以上间距，确保散热通畅，环境温度过高时可加装散热风扇辅助降温。
澳柯玛售后中心将持续优化服务响应机制，您可通过**平台提交故障报修，技术人员将根据智能诊断系统提供上门检测方案，全力保障您的制冷体验。
澳柯玛冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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