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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
（今日更新）
常见故障说明：
- 点火失败：可能因电池没电、燃气阀门未开或点火针积碳，需检查电池/阀门/清理点火针。
- 频繁熄火：多为风压开关故障或燃气压力异常，可先观察烟管是否堵塞，再联系检修传感器。
- 漏水漏水：密封圈老化或热交换器破损常见，禁止自行拆解，需专业人员更换密封圈或修复换热部件。
- 不加热：温控器失灵或水泵故障是主因，建议先确认温控设置，再排查水泵叶轮是否卡滞。
小知识提醒：
- 冬季开机前检查烟管通畅性，避免冷空气倒灌导致点火失败；
- 定期清洗过滤器（建议每3个月一次），防止堵塞影响换热效率；
- 壁挂炉运行时请勿覆盖机器，保持周围10cm通风空间，延长设备寿命。
（温馨提示：故障处理请优先联系**售后，勿自行拆解复杂部件，确保安全与维修质量。）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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