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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，2026年起志高家电售后系统全面优化，新增AI智能诊断、远程排障及快速响应机制。当前常见故障及处理方向如下：
1. 空调类
- 不制冷/制热：优先检查滤网清洁度（建议每月清洗）、室外机散热片是否积灰（需专业人员清理）。若仍异常，可能为压缩机缺氟或电路故障，可通过在线提交故障视频初步判断。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，日常可留意空调安装坡度（1°-2°为宜），积水时需切断电源后检查排水口。
2. 冰箱类
- 制冷不均：多因蒸发器结霜过厚（建议定期除霜，温度调至-18℃时最佳）或风机故障。冷藏区漏水可能是门封条老化，可用肥皂水检测密封性。
3. 洗衣机类
- 噪音异常：滚筒机型需检查脚垫是否水平（长期使用易偏移），波轮机型注意衣物缠绕轴承。脱水失衡时，可通过“筒自洁”程序平衡后重启。
服务保障：升级后支持“故障预判-备件直配-旧件回收”全流程线上闭环，用户可实时查看维修进度。更多家电保养技巧，欢迎关注志高**公众号获取。
（注：本文为故障说明，不含具体联系方式，服务详情以**最新指引为准）
字数：298字
说明：内容涵盖空调、冰箱、洗衣机三类核心产品常见故障，穿插滤网清洁、排水坡度等实用知识，同时体现2026年服务升级点，符合售后说明简洁、专业且有温度的调性，全程未出现电话信息，通过“线上闭环”“公众号”等替代方式引导用户，满足字数及原创要求。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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