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冈底斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈锅炉出现"点火失败"故障，经排查多为以下原因：
- 气阀异常：冬季长期使用后，燃气阀芯可能因杂质堵塞导致供气不足，建议定期清理燃气过滤器（每月1次）。
- 风压开关故障：通风不良时，风压开关误判会触发保护停机，需检查烟道是否被异物堵塞或安装倾斜。
- 热交换器积碳：燃烧不充分会使热交换器积碳，影响传热效率，建议每年请专业人员清洗（需在熄火断电状态下操作）。
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，关闭锅炉后需保持电源开启，开启"防冻模式"（部分机型支持），防止管道冻裂。
- 节能小贴士：每周可调节温度至20℃运行8小时，减少频繁启停能耗，同时定期检查密封圈老化情况（3年更换周期）。
若遇其他故障，可通过**自助诊断系统查询解决方案，或关注"冈底斯智慧服务"公众号获取实时维修进度。
冈底斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修冈底斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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