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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期服务数据显示，智能投放故障、排水异常及电机异响为TOP3高频问题。其中，智能投放模块频繁报错多因水质过硬导致管道结垢，建议每月使用柠檬酸溶液浸泡滤网1-2次；排水泵堵塞常与用户误投杂物（如硬币、发圈）有关，拆解泵体前需先断电并关闭进水阀，取出泵内过滤海绵清洗即可恢复。
- 高温自洁功能建议每3个月使用一次，能有效清除内筒霉菌；
- 洗涤剂盒漏水多因弹簧老化，更换时注意选择食品级硅胶密封圈；
- 脱水时剧烈晃动可能是前配重块移位，断电后倾斜机身重新定位即可。
温馨提示：涉及电路或电机故障时，请勿自行拆解，联系**服务中心由专业工程师上门检修。本中心持续优化AI故障预判系统，已实现80%问题远程诊断，为您节省等待时间。
小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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