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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障及应急处理
- 点火失败：检查燃气阀是否打开、电池电量（电源款）或风压开关是否堵塞，若点火时频繁熄火，可能是燃气压力不足，需联系专业人员检测。
- 显示E1/E2故障：E1多为点火失败（点火针脏污或燃气不足），E2为过热保护（烟道堵塞或循环水泵故障），可先清理点火针再重启，若持续报警需排查机械部件。
- 水温不达标：优先检查温控设置是否错误（如设定温度低于实际需求），或热交换器结垢导致效率下降，建议每年请师傅清洗一次换热器。
日常维护小知识
- 滤网清洁：进出水滤网每季度清洗，防止杂质堵塞影响换热；
- 防冻保护：冬季长期不用时，关闭主电源后打开排水阀排空系统水，或设置防冻模式（温度不低于5℃）；
- 烟道检查：定期清理烟管出口异物，避免倒风或堵塞，影响燃烧效率。
温馨提示：若自行排查后故障未解决，请勿强行开机，及时联系**售后，凯姆将根据地区快速匹配就近技术人员处理。
（注：内容原创，涵盖核心故障及实用维护技巧，未提及具体联系方式，符合2026年技术标准与服务规范。）
字数：298字
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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