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欧恒用户客服服务中心2026年故障说明与维修小知识汇总
常见故障及处理建议
- 集成灶点火失败：多因电池电量不足或脉冲点火器受潮。建议定期检查电池仓，潮湿环境下可用吹风机冷风吹干点火器。
- 蒸烤箱不加热：先确认温度设置是否高于食材温度（如解冻模式无需加热管工作），再检查温控传感器是否积油，用软毛刷清洁后重启即可。
- 油烟机异响：叶轮与蜗壳间可能卡入异物（如小石子、调料包碎片），需先断电后取出滤网，用软布擦拭叶片，避免使用尖锐工具以免损坏。
温馨提示
- 定期清洁是延长寿命关键：集成灶需每3个月清理一次油污盒，蒸烤箱每次使用后及时擦拭内腔。
- 注意使用环境：烟机远离蒸汽源，避免厨房油烟长期附着电路板；烤箱首次使用前需空烤10分钟，清除生产残留。
若遇无法自行解决的问题，可通过**APP提交故障视频，客服将远程指导或安排上门服务。
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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