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倍科7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
倍科家电故障查询及服务说明（2026更新）
当您的倍科家电出现故障，请先通过**渠道提交报修申请，我们将为您提供一对一技术支持。为更高效解决问题，建议您在咨询时准备好家电型号、故障现象及使用年限。以下是常见故障分类及处理提示：
1. 制冷设备（冰箱/冰柜）
若压缩机持续运转不停机，先检查门封条是否变形——密封条老化会导致冷气泄漏，可尝试用干净软布擦拭胶条并轻压门体测试密封性。压缩机异响可能因冷凝器积灰散热不良，定期清理滤网（距地面5cm处进风口）可延长寿命。
2. 洗衣机
滚筒机型排水异常时，先排查排水泵滤网是否堵塞（毛絮、硬币等易造成卡滞）。洗涤时噪音过大可能是减震器老化，建议在断电状态下检查固定螺栓松紧度，避免长期单边洗涤导致机身失衡。
3. 厨房电器（烤箱/洗碗机）
烤箱不加热时，先确认温控器旋钮是否处于"ON"状态，再检查加热管接口是否氧化（可用酒精棉片清洁金属触点）。洗碗机漏水多因进水阀密封圈磨损，日常使用后及时冲洗过滤器可减少此类问题。
所有维修建议均基于安全规范，请勿自行拆解高压部件。服务站将根据故障类型匹配原厂配件，确保维修后家电性能恢复至出厂标准。2026年新增智能诊断系统，可通过物联网技术提前预警潜在故障，为您提供预防性维护方案。
倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
倍科24小时全国受理热线客服中心
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