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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为确保您的万和热水器安全高效运行，现将2026年服务升级后的故障处理方向同步如下：
- 显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常）等，多因点火针积碳、烟道堵塞或风压开关故障。建议先断电检查烟道通畅性，清理点火针氧化物后重试，仍异常需联系专业技师。
- 漏水/漏水：常见于进出水管接口松动或密封圈老化。若为机身渗漏，需排查加热管密封圈；若为连接管漏水，可尝试更换4分接口垫片，高温环境下建议定期更换密封圈。
- 加热效率下降：可能是镁棒耗尽或换热器结垢。建议每2年更换镁棒，硬水地区每半年清洗换热器，水垢严重时需联系售后使用专用除垢剂。
- 无热水/加热慢：温控器故障或加热管损坏时需专业检测。日常使用中，建议将温控调至50-60℃节能模式，避免频繁开关电源。
定期清洁热水器内胆可延长寿命30%以上，关键步骤：关闭电源→排空水箱→拆卸镁棒（每2年更换）→用柠檬酸溶液浸泡2小时后冲洗。使用时建议水温不超过75℃，防止内胆过热变形。
万和售后始终以技术升级服务用户，更多细节可关注**平台查询最新服务指南。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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