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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的板川集成灶/热水器出现以下故障，可通过**渠道提交报修，我们将以最快速度响应并安排师傅上门检修（全国24小时受理）。
- 点火失败：检查电池仓是否漏液，点火针是否积灰，可用干棉签擦拭点火针金属部位；若脉冲器损坏需专业更换。
- 熄火保护失灵：火焰意外熄灭后，保护装置需等待10分钟冷却才能重启，期间请勿频繁点火；若持续熄火，检查风门是否堵塞或传感器是否异常。
- 吸力下降：集成灶叶轮可能因油污堆积导致转速减慢，定期清理滤网和集油盒（建议每月1次），可保持吸力稳定。
使用燃气类产品时，定期检查连接软管是否老化（建议18个月更换），保持烟机出风口畅通，远离易燃物，避免长时间空烧。若遇异常声响或气味，请勿自行拆解，立即报修。
板川承诺：所有维修配件均为原厂正品，工程师持证上岗，服务过程透明可追溯。故障提交后，系统将自动匹配就近服务网点，极速响应，为您节省时间。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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