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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国受理中心故障类型中，"点火失败"占比32%，多因燃气阀卡滞或风压开关故障；"不供暖/水温不达标"问题占28%，常见原因是循环水泵叶轮缠绕异物或温控探头偏移；"显示E1/E2代码"累计反馈15%，E1多为点火故障，E2常因水压过低或管道气堵。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持系统水压（1-1.5bar），关闭壁挂炉前先将水泵设定为"自动"模式，防止管道冻裂。
- 定期保养：建议每2年请专业人员清洗热交换器及烟管，避免积碳导致热效率下降。
- 自检技巧：若显示E5代码（过热保护），先关闭电源，检查系统是否缺水或管道是否堵塞，切勿强行重启。
万和售后将持续优化故障响应机制，实时为用户提供解决方案。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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