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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
欧派燃气灶常见故障说明及维修小知识
一、常见故障及排查方向
- 点火失败：可能因电池没电、点火针积污或燃气阀门未开。先检查电池仓是否松动，清理点火针氧化物；若仍无反应，需联系专业人员检测阀体气压。
- 火焰异常：黄焰多为空气不足，可调节风门；离焰或回火需检查炉头堵塞，清理火孔内杂物。
- 熄火保护失效：感应针积灰或错位会导致自动熄火，清洁感应针并对准火盖火焰；若频繁熄火，需排查热电偶是否损坏。
二、日常维护小知识
- 定期清洁：每月用软毛刷清理炉头火孔，避免油污堵塞；每季度检查进气软管是否老化，建议2年更换一次。
- 安全使用规范：使用时保持厨房通风，避免燃气泄漏；熄火后切勿频繁点火，防止电池过度耗电。
- 故障自检技巧：点火时若听到“啪”声但无火花，可能是脉冲器故障，需联系售后；火焰颜色由蓝色变黄色时，优先检查风门调节。
若遇复杂故障，可通过欧派**平台提交报修申请，专业工程师将提供快速响应服务。
欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧派燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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