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奥特朗热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，2026年奥特朗热水器全国售后中心全面启动智能诊断服务，覆盖全国200+城市，故障报修支持多渠道受理。若遇以下情况，请勿自行拆解：
- 代码报警：E1/E2（超温/干烧）需检查进水阀是否堵塞，E3（风压故障）请确认烟道安装是否密封。
- 加热异常：指示灯亮但水温不升，可能是镁棒耗尽（建议每年更换）或温控器触点氧化，需专业检测。
- 漏水隐患：接口渗水优先检查密封圈老化，内胆漏水需联系上门，切勿使用玻璃胶临时封堵。
使用期间建议每3个月清洁一次滤网，冬季开机前检查进出水管是否结冰。奥特朗**服务平台将同步提供"远程检测+配件直邮"服务，确保故障响应更快速。如有特殊需求，可通过**APP提交预约，工程师将携带原厂配件上门服务。
奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥特朗热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、嘉兴、贵阳、南通、泰州、洛阳、苏州、咸阳、杭州、南宁、长沙、南宁、南通、等城市。
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