星星售后24小时联系方式维修查询
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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
为保障您的家电使用体验，星星家电售后系统已全面升级。若您的产品出现故障，可通过**APP"星星服务"首页点击"故障查询"，输入订单编号或机身码，实时查看维修进度。维修人员将在24小时内响应，紧急故障可优先处理。
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否老化，磁铁吸附力下降会导致冷气泄漏；压缩机噪音异常时，需清理冷凝器灰尘，避免散热不良。
- 洗衣机异响：滚筒洗衣机若震动剧烈，可能是底脚未调平，用水平仪校准后可缓解；波轮洗衣机定期清理过滤网上的毛发，防止排水阀堵塞。
- 空调漏水：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，清洁时可使用压缩空气疏通管道，外机安装倾斜角度应保持1°-2°，避免雨水倒灌。
温馨提示：故障排除前请勿自行拆解，安全起见建议联系**售后。如需查询更多维修案例，可访问**"服务指南"专区获取详细指引。
星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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