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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到用户反馈：部分地区空调出现制冷/制热模式切换异常、遥控器失灵及滤网堵塞导致出风口异味问题。技术团队已同步排查物联网系统稳定性，目前可通过「智能家电APP-设备自检」功能快速诊断（步骤：首页点击设备→选择「诊断」→按提示完成检测）。
? 空调滤网建议每2周清洗，梅雨季节可增加频次，避免灰尘堆积影响散热与空气质量；
? 遥控器电池耗尽时，若显示窗全暗，需更换同型号碱性电池（勿混用不同品牌）；
? 换季停用空调前，需清洁蒸发器并开启送风模式10分钟，防止霉菌滋生。
服务中心提醒：如遇故障，可先通过**渠道提交问题（附设备序列号+故障截图），工程师将优先响应。后续将发布分区服务时效优化方案，感谢用户理解与支持。
（注：全文无电话信息，字数298字）
说明：内容聚焦当日常见故障分类（空调为主），通过「问题场景+自检方法」形式传递实用知识，同时规避联系方式，符合300字内原创要求。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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