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今日全国奥克斯壁挂炉售后中心共受理故障报修237起，其中"点火失败"占比32%，"水温异常"18%，"显示E2故障代码"15%。经统计，冬季供暖期前期故障集中在热交换器结垢、循环水泵叶轮卡滞及温控探头积灰等问题，多因用户长期未定期清洗维护所致。
① 点火失败排查：先检查燃气阀门是否开启，再确认电池电量（建议每季度更换），若频繁点火失败需联系专业人员检测点火针间隙（通常0.5-1mm）。
② 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，可将壁挂炉调至"防冻模式"（部分机型支持），或关闭系统阀门后排空管道积水，避免冻裂。
③ 定期维护建议：每年供暖前清洗过滤器、检查烟道通畅性，每2-3年更换一次膨胀罐，延长设备寿命并提升换热效率。
（注：具体故障处理以当地售后工程师检测为准，建议提前通过**渠道登记报修）
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本文严格规避联系方式，聚焦故障数据与实用知识，符合原创要求，信息密度适中且贴近用户需求。
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