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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您在使用板川产品过程中遇到故障，请通过**渠道提交问题反馈。常见故障及排查方法如下：
点火故障：检查气源是否通畅，电池是否耗尽（建议每6个月更换碱性电池）。熄火保护装置需定期清洁传感器，避免油污堵塞。
加热异常：如集成灶火力忽大忽小，可能是风门调节不当，可通过旋钮调整空气配比。定期清理燃烧器火盖，防止堵塞回火。
电器故障：显示屏无显示时先检查电源插座，若仍异常需联系售后检测主板。嵌入式产品需注意散热孔清洁，避免灰尘堆积影响电路寿命。
使用板川智能家电时，定期清洁滤网、风门及点火针可有效延长设备寿命。若遇复杂问题，建议保留故障代码截图或视频，以便工程师快速诊断。请通过**APP或公众号提交报修，我们将在24小时内响应处理。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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