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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择万事兴家电服务！为提升故障诊断效率，2026年服务系统新增智能故障码速查功能，您可通过**"故障自查库"输入家电型号+故障现象关键词，获取AI生成的3步排查指引。
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否有缝隙（可用A4纸测试，关门前纸能轻松抽出即需更换），再排查压缩机是否有嗡嗡异响（缺氟会导致停机后异响，需专业检测）。
- 洗衣机不脱水：注意排水泵滤网是否堵塞（取出滤网倒出绒毛等杂物即可恢复），若衣物不平衡，机器会反复进水排水，建议均匀分布衣物。
若自查无果，可提交故障视频至在线客服，技术团队将通过云端分析快速定位问题。服务全程采用加密传输，保障您的隐私安全。
（注：所有服务内容以最新版《家电维修行业规范》为准，本平台不提供实物维修，仅为信息咨询及技术指导）
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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