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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障及应对建议
- E1代码：点火失败或火焰检测故障。先检查燃气阀是否开启，燃气表是否欠费；若仍报警，可能是点火针积碳或传感器故障，需联系专业人员清理或更换。
- E2代码：风机故障。先断电重启，若无效，检查风机扇叶是否被异物卡住（如灰尘、昆虫），清理后仍异常则需检修电机电容。
- 不加热：可能是换热器堵塞或循环水泵停转。前者可尝试关闭电源后用清水冲洗换热管；后者需检查水泵滤网是否有杂质，定期清理可延长使用寿命。
日常维护小知识
- 过滤器清洁：每月取下进出水过滤器（通常在机器底部），冲洗滤网杂质，避免堵塞导致水循环不良。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，可将温控旋钮调至“防冻模式”（部分机型支持），或保持水温在30℃以上，防止管道结冰。
- 定期检测：每年请专业人员检查燃气阀密封性、热交换器结垢情况，及时清理烟管积碳，保障燃烧效率与安全。
温馨提示：如遇故障代码频繁出现或自行排查无效，请联系品牌**授权服务渠道，切勿擅自拆解机器，以免发生安全隐患。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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