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普森集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提供更智能的服务体验，2025年起普森集成灶将推出全新自诊断系统，可通过机身LED屏快速显示故障代码（E01-E12），具体含义及处理方式如下：
- E01/E02：点火故障。常见因脉冲器异常或燃烧器堵塞，建议先清理火盖积碳，用钢丝球轻刷火孔后重试。
- E03/E04：风机异响/风压故障。需检查烟管是否弯折，叶轮是否卡滞异物（断电后用手轻拨风轮判断）。
- E05/E06：漏气检测。优先关闭气源，用肥皂水涂抹接口处排查，严禁明火测试。
- 清洁灶台时，需先拔掉电源并拆卸油盒，避免油污进入电机；
- 定期检查止逆阀密封性，可在烟管出口加装防倒灌阀（建议每季度更换一次）；
- 电机轴承异响时，断电后滴注专用润滑油（不可用食用油替代）。
故障代码实时推送至APP报修系统，无需等待人工响应。感谢您对普森"智净一体"服务的支持，我们将以更快速度为您解决问题。
普森集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普森集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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