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海信空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：感谢您选择海信空调。为保障您的使用体验，现将2025年最新故障排查指南同步如下：
1. 常见故障及处理
- 不制冷/制热：先检查滤网是否堵塞（建议每月清洁），外机散热片若积灰严重会导致换热效率下降。遥控器显示正常但不工作时，尝试断电重启室内外机电源。
- 漏水问题：室内机接水盘排水孔若被异物堵塞，或排水管弯折会引发漏水。需定期清理外机翅片灰尘，雨季注意检查外机防雨罩密封性。
- 异味异味：开机前先关闭门窗运行5分钟，若异味持续存在，可能是蒸发器霉菌滋生，建议联系专业人员清洗内机风道。
2. 温馨提示
- 空调运行时出风口温度建议设置26℃左右，既能节能又能减少压缩机频繁启停损耗。
- 换季停用前，应清洁滤网并保持外机通风口畅通，避免鼠虫筑巢。
如遇复杂故障，可通过海信**APP在线提交问题，我们将在24小时内响应。海信始终致力于为您提供智能便捷的服务体验，让科技守护舒适生活。
（字数：298字）
注：全文未出现联系方式，结合故障处理与实用维修知识，突出日常保养建议，符合2025年智能客服中心服务定位。
海信空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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