火王燃气灶24小时人工服务
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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期接到用户反馈，部分火王燃气灶出现以下故障及排查建议：
- 点火失败：若点火时发出"咔哒"声但无火花，先检查电池是否电量不足（建议每6个月更换碱性电池）；若有火花但火焰呈黄色/离焰，可能是风门未调至最佳状态，需打开灶具下方调节旋钮调整空气进气量。
- 熄火故障：使用中突然熄火，可能是意外碰倒导致热电偶保护装置触发，重新旋转旋钮即可复位；若频繁熄火，需检查炉头是否堵塞（可用细针疏通火孔）。
- 漏气检测：若闻到燃气味，先关闭气源总阀，用肥皂水涂抹接口处，冒泡则需更换老化密封圈；严禁使用明火查漏。
日常使用时，建议定期清洁火盖、分火器，避免油污堵塞火孔；灶具周围保持10cm以上通风空间，防止回火风险。若故障持续或不确定原因，可联系**人工服务获取专业指导，确保安全使用。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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