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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的火王家电出现故障，请优先通过**渠道提交报修申请。我们承诺接到反馈后2小时内响应，市区最快2小时上门，乡镇4小时内抵达。技术团队携带原厂配件，严格遵循"检测-报价-维修-调试"四步流程，维修后提供90天质保。
- 燃气灶故障排查：先检查电池是否没电（可听点火声判断），若频繁点火失败，重点查看压电陶瓷是否老化；
- 热水器维护：每3个月清洗一次换热管，避免水垢堵塞影响加热效率；
- 抽油烟机保养：叶轮积油会导致噪音增大，建议使用专用清洁剂定期清理（勿用钢丝球硬刷滤网）。
若遇极端天气，维修时效可能顺延，我们会第一时间短信通知。请保持电话畅通，以便快速沟通现场情况。火王始终以"专业·快速·安心"为服务准则，为您的家电保驾护航。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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