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博世冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的博世用户：
当您的博世冰箱出现故障时，请先尝试以下排查步骤：
- 电源问题：检查插座是否通电，冰箱门是否完全关闭（门封条老化会导致耗电异常或制冷失效）。
- 制冷异常：若冷藏室不制冷，先确认温控旋钮是否调至合适档位（冬季建议调至3-4档），压缩机噪音过大可能是散热网积灰，需定期清理冷凝器。
- 智能故障：触屏失灵时，长按"速冻"键5秒可重置系统；显示屏报错"E1"通常为传感器故障，建议联系售后检测。
维修小知识：
- 冰箱应保持两侧及顶部预留5cm散热空间，避免因积热导致能效降低30%以上。
- 定期使用软毛刷清洁蒸发器（需断电操作），可延长压缩机寿命1.5倍。
- 开门频繁会使能耗增加15%-20%，建议单次取物不超过30秒。
如遇以上方法无法解决的问题，可通过**APP提交故障视频或照片，我们将为您安排专业工程师远程诊断。博世始终以"零延迟"服务承诺，守护您的新鲜生活。
（注：本文所有数据基于博世2025年用户反馈大数据及实验室实测结果）
博世冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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