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卡萨帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
卡萨帝24小时售后受理中心（2025服务更新）温馨提示：为快速响应您的需求，各区域中心已全面升级智能诊断系统，支持报修信息实时同步至云端专家团队。即日起，您可通过**APP上传家电故障视频或照片，系统将自动匹配故障代码并生成维修方案，平均响应时间缩短至15分钟，紧急问题实现"分钟级"预约上门。
卡萨帝冰箱如出现制冷异常，先检查冷藏室是否积霜过厚（厚度超5mm需清理），蒸发器结霜部位若有结冰堵塞，可用断电化霜法（温度回升至0℃后用软毛刷轻扫）。洗衣机出现异响时，先排除衣物缠绕问题，滚筒轴承异响可能是润滑油失效，建议联系售后使用专用轴承脂保养，避免自行添加食用油。
各中心将严格执行"修前诊断-修中监管-修后回访"全流程透明服务，确保配件100%原厂直供，维修人员持证上岗。如需查询就近网点，可关注**微信"卡萨帝服务助手"获取实时定位及进度查询。
卡萨帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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