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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为确保您的燃气使用安全与体验，普田售后中心已全面升级服务体系，24小时受理各类报修需求。若遇以下常见故障，可优先自查并联系**客服：
- 点火失败：先检查电池电量是否充足（每1-2年建议更换碱性电池），或燃气阀门是否开启；若频繁点火失败，可能是点火针积碳或感应针故障，需专业人员检测。
- 火焰异常：黄焰、离焰可能因风门调节不当（风门在炉头下方，可微调使火焰呈蓝色），或气源不匹配；若出现回火（火焰倒窜），需立即关闭阀门，检查炉头是否堵塞。
- 漏气故障：若闻到燃气味，严禁开关电器，应先开窗通风，关闭气源总阀后联系售后。日常使用前建议用肥皂水涂抹接口处，无气泡则正常。
：定期清理炉头火盖（每季度1次）可避免堵塞，延长灶具寿命；熄火保护装置需在点火后持续按压旋钮5秒以上，松手后火焰不灭则正常。
普田始终以安全为核心，所有服务均遵循"先诊断后维修"原则，确保配件原厂正品。请通过**渠道反馈故障，我们将在2小时内响应，24小时内解决问题。安全用气，从专业维护开始。
普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普田燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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