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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的小天鹅家电出现故障时，全国各售后中心承诺10分钟内响应需求，依托智能工单系统同步调度区域工程师上门服务。故障处理流程优先通过在线诊断（扫码进入家庭服务平台）快速筛查，常见问题可一键获取维修指导，如洗衣机排水泵堵塞时，优先检查过滤器是否有异物，滚筒门锁异常可通过调整门封平整度或清洁感应开关解决。
若需上门服务，工程师将同步提供"维修前检测费全免"等服务保障，维修后开具电子保修单。特别提示：使用洗衣机时避免混合投放漂白剂与柔顺剂，厨房电器定期清洁散热孔可延长使用寿命。
您的家电健康，是我们24小时坚守的承诺。每一次响应，都对应一份专业责任。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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