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科龙中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日起，科龙中央空调部分机型出现压缩机启动异常问题，表现为开机后室内外机运行但制冷/制热效果差，部分用户反馈遥控器显示故障代码E1或E5。技术团队已排查出两种常见诱因：一是滤网长期未清洁导致进风受阻，二是制冷剂因管路微漏缓慢流失。
- 滤网清洁：建议每月清洁一次滤网，使用软毛刷配合中性洗涤剂，避免高温水或强溶剂损伤滤网结构；
- 制冷剂检测：新机质保期内如出现制冷量下降，优先检查系统密封性，非专业人员切勿自行加氟，以免损坏压缩机；
- 日常维护：定期检查室内外机连接管是否有结霜、变形，出风口温度异常时可先检查风速设置是否为自动模式。
目前工程师已启动应急预案，将优先为故障用户提供远程诊断及上门检修服务。建议用户保留购机凭证，以便快速响应。科龙始终以"主动服务、专业解决"为准则，为您的家居舒适保驾护航。
科龙中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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