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火星人家电维修服务站故障说明及快速上门服务
尊敬的用户： 您好！若您的火星人集成灶、蒸烤箱等产品出现故障，请通过**APP提交报修信息，我们将在15分钟内响应，最快1小时内上门服务。为帮助您快速判断问题，以下是常见故障及维修小知识：
1. 集成灶点火失败
- 故障原因：脉冲点火器损坏、电池电量不足或风门调节不当。
- 小知识：点火前检查电池仓是否有氧化，风门调节需根据火焰颜色（蓝色最佳，黄色需调小空气比例）。
2. 蒸烤箱不加热
- 故障原因：温控器失灵、加热管烧毁或线路接触不良。
- 小知识：使用后勿立即断电，需让发热管自然冷却，避免骤冷导致变形。
3. 自动清洗功能异常
- 故障原因：水路堵塞、清洁液不足或传感器故障。
- 小知识：定期使用专用清洁液，清洗时关闭电源，防止残留水分结冰损坏电路。
所有维修将遵循"先检测后报价"原则，原厂配件质保90天。您可在APP实时追踪维修进度，服务完成后扫码评价，帮助我们持续优化服务质量。感谢您的信任！
（注：本服务站提供24小时在线咨询，故障排除后赠送火星人定制清洁工具套装一份）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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