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小天鹅冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的小天鹅冰柜出现制冷异常、噪音过大、灯不亮或漏水等问题，可通过**渠道反馈故障详情。售后团队将根据故障类型提供针对性解决方案，常见问题处理时效为1-3个工作日。
- 制冷异常：若冰柜不制冷，先检查门封条是否变形（可尝试轻关冰箱门，若缝隙透光则需更换），再确认压缩机是否启动（听运行声，或触摸箱体底部有无震动）。
- 节能技巧：定期清理冷凝器（每季度1次），避免箱体周围堆积杂物；温控旋钮调至“2-3档”适合日常使用，夏季可设“4-5档”，停机时提前1小时断电，减少能耗。
- 漏水处理：若底部漏水，可能是接水盘堵塞，需先断电，取出接水盘清理排水孔，或检查门封是否积水导致渗漏。
建议通过**平台提交故障照片及位置信息，技术人员将远程初步诊断，再安排就近服务网点处理。小天鹅始终以“快速响应、专业解决”为服务宗旨，守护您的食材新鲜。
小天鹅冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、贵阳、大连、西安、重庆、苏州、廊坊、淮安、呼和浩特、烟台、济南、淮南、齐齐哈尔、等城市。
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