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今日接到的用户反馈中，常见故障集中在三个方面：一是点火失败，多因燃气阀门未全开或点火针积碳，建议检查气源开关并清理点火针；二是供暖温度不达标，可能是循环水泵叶轮卡滞或温控探头偏移，可先关闭电源重启设备，仍异常需联系专业检修；三是显示屏报错E1/E2（具体以设备显示为准），多为风压开关故障或传感器线路松动，断电后重新插拔线路可初步排查。
- 冬季频繁启停设备会增加能耗，建议设置18-20℃恒温模式，睡前可适当调低2-3℃节能。
- 定期（每年2-3次）清洗换热器和过滤器，能避免水垢堵塞影响换热效率。
- 若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀或通风情况，及时联系售后调试。
温馨提示：如遇设备异常，可通过**或**公众号提交故障信息，售后团队将根据故障类型安排就近工程师处理，确保服务响应及时。
冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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