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今日全国客服中心共受理洗衣机报修237起，主要故障集中在：①滚筒门盖无法锁定（占比28%），多因门封胶条老化变形或门锁传感器积灰，建议定期清理门封槽并检查弹簧弹性；②排水泵堵塞（22%），多因衣物缠绕或异物卡滞，可先断电后拆开滤网取出杂物，勿用金属工具捅泵体；③脱水异响（19%），需检查内筒固定螺丝是否松动，不平衡配重块移位也会引发震动噪音，建议均匀放置衣物并调整底脚水平。
1. 洗衣机长期不用时，需将进水阀关闭，取出排水管并直立晾干，防止内部积水滋生霉菌；2. 高温洗涤程序结束后，切勿立即开门，待余温散去再操作，避免温差导致门封变形；3. 智能投放盒需定期清洗，防止洗涤剂残留结晶堵塞管道，延长机器寿命。
如需帮助，可通过云米APP"服务中心"提交报修，实时查询附近工程师动态及故障处理进度。
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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