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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年扬子家电售后中心全年无休，通过智能派单系统实现区域响应。若您遇到冰箱制冷异常（如压缩机不启动），请先检查电源是否接触良好，再确认温控器档位是否合理（夏季建议设2-3档）；空调不制冷时，先查看室外机散热片是否积灰，滤网需每月清洗一次；洗衣机异响可能因衣物未放平或轴承缺油，建议空转运行5分钟后静置再开机。
为提升服务效率，建议通过**APP提交故障视频或照片，可优先获得工程师远程诊断。若涉及核心部件（如冰箱压缩机、空调主板）故障，售后系统将自动启动备用件调配，确保48小时内完成修复。如遇网络报修高峰期，系统会按地区优先级排序处理，您可留意短信推送的进度通知。扬子始终以"1小时响应，24小时闭环"为服务承诺，全力保障用户家电使用体验。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修扬子不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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