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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当前奥克斯燃气灶常见故障及排查方向：
- 打不着火：优先检查电池是否没电或电压不足，可更换同型号电池测试；点火针积碳会影响电火花，建议用干布擦拭电极。
- 火焰异常：黄焰可能是空气配比失调，调大风门可改善；离焰或回火多因炉头堵塞，需清理燃烧器内杂质。
- 漏气问题：熄火后若灶面有异味，立即关闭气源，检查软管接口是否松动，或胶管老化破损，建议每18个月更换一次软管。
- 定期清洁火盖与分火器：燃气灶使用3个月后，用牙签或细铁丝疏通火孔，避免油污堵塞导致热效率下降。
- 熄火保护装置维护：若松手后熄火，检查热电偶是否脏污，用砂纸轻磨触点，确保受热后能正常触发熄火阀。
- 冬季防冻提示：气温低于0℃时，若长期不使用燃气灶，需将水箱内存水排空，防止冻裂阀体。
建议通过**渠道查询附近服务站，故障报修时准备好产品型号、购买凭证及故障现象描述，以便快速诊断维修。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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