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今日全国售后中心受理的壁挂炉常见故障中，点火失败（占比32%）、显示E1/E2代码（28%）及供暖水温异常（21%）为主要问题。其中，点火失败多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清理火排；E1代码（点火失败）常伴随风压开关故障，需检查烟道安装是否倾斜；水温异常可能是循环水泵叶轮卡滞，可先关闭电源再拆解滤网清理。
使用壁挂炉时，建议每3个月检查一次烟管接口密封性，避免冷空气倒灌导致燃烧不充分。冬季供暖期间，若出现频繁熄火，可尝试重启后长按“模式键”10秒进入自检模式，排除传感器误报问题。定期使用专用除垢剂清洗换热器，能延长设备寿命并提升热效率。
（注：全国售后中心24小时全天候响应，以“专业检测+快速维修”为服务核心，故障处理需结合实际检测数据，建议留存设备编号便于售后查询。）
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奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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