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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起燃气灶故障报修，主要集中在点火异常、回火及熄火问题。其中，因电池电量不足导致点火失败占比30%，建议定期更换1号电池（建议选用碱性电池，避免漏液腐蚀电路）；嵌入式灶回火多因风门调节不当，火焰窜出炉头时，可通过旋钮微调风门铁片，顺时针调小、逆时针调大至蓝色火焰稳定；熄火故障需排查锅架是否错位遮挡分火器，或热偶保护装置老化（常见于使用超10年的老款灶），建议优先检查火盖清洁度，清理火孔堵塞物。
百得燃气灶采用多重安全保护系统：①热电偶熄火保护装置遇意外熄火时，可在10秒内自动切断气源；②意外熄火时若灶面残留燃气，建议立即关闭气源并开窗通风，勿触碰明火或开关。日常使用前检查燃气管接口是否松动，每月擦拭火盖表面油污，延长灶具寿命。
温馨提示：故障发生时优先确认气源是否正常，非专业人员勿自行拆解，安全第一。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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