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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理故障中，常见问题包括：加热速度变慢（多因内胆水垢堆积，建议定期使用除垢剂清洁）、显示E1/E2故障代码（前者多为点火失败，需检查燃气阀或点火针；后者为风压异常，建议清理烟道）、漏水问题（密封圈老化或接口松动，紧急情况可关闭总阀后联系维修）。
- 热水器内胆需每年检查：镁棒若腐蚀超1/3需更换，避免内胆生锈。
- 电源故障排查：先检查漏电保护插头是否跳闸，再检测线路绝缘层是否破损。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃地区，可将热水器调至40℃并保持通电，或加装外置保温套。
各售后中心将优先处理安全隐患类故障，建议通过**渠道提交报修单，技术人员将携带工具包上门服务，全程提供维修记录。请保持通讯畅通，以便及时响应。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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