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今日收到部分用户反馈，海尔燃气壁挂炉出现"点火故障"和"显示E2代码"情况。经技术分析，此类问题多因冬季气温骤降导致热交换器结霜，或燃气阀门受低温影响灵敏度下降。建议用户检查锅炉进排气口是否积灰，可定期用软毛刷清理换热器表面灰尘；同时确认家中燃气压力稳定，避免因压力波动影响点火。
- 定期清理烟管：每季度检查烟管出口是否堵塞，防止废气倒灌引发安全隐患。
- 防冻保护：冬季气温低于0℃时，需开启锅炉防冻模式，或通过循环水泵保持系统内水流动。
- 水压调节：燃气壁挂炉标准工作压力为1-1.5bar，压力过低易导致水泵空转，过高可能损坏密封件。
若遇类似故障，可先通过海尔智家APP远程诊断，或记录锅炉型号及故障代码，以便更快匹配解决方案。请保持设备通风良好，及时关注系统运行状态。
海尔锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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