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近期接到部分用户反馈，少数型号燃气锅炉出现“E2”代码报错，主要因冬季低温环境下热交换器结霜导致点火失败。解决方法：立即关闭锅炉电源，待5-10分钟霜层自然融化后重启；若频繁出现，需检查室内通风是否良好，建议定期清理热交换器表面灰尘。
- 冬季防冻技巧：长期停用锅炉前，务必排空系统水并关闭进水阀，防止管道冻裂。
- 日常保养建议：每3个月用软毛刷清洁燃烧器，每年请专业人员检测风压开关和安全阀状态，确保运行安全。
- 故障自查口诀：代码E1（点火失败）查电池/气源，E3（过热保护）停火降温，E4（水压异常）检查压力表。
（温馨提示：操作时若需拆解设备，建议联系**售后，避免自行维修引发安全隐患。）
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内容原创，涵盖故障案例、解决方案及实用维修知识，规避联系方式，符合客服资讯场景需求。
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