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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您的火星人集成灶出现以下故障，请及时联系售后中心：
- 点火失败：检查电池仓是否漏液，或尝试长按旋钮5秒重置点火程序。
- 吸力下降：先清理集烟腔油污，再检查止逆阀是否因油烟堆积卡死。
- 显示故障码E01：需联系专业人员检测电机霍尔传感器，避免持续通电。
火星人集成灶采用“上吸下排”双风道设计，若发现烹饪时顶部集烟罩积油，可定期用柠檬酸稀释液擦拭滤网，延长使用寿命。使用蒸箱功能后，务必关闭电源并待腔体冷却再清洁，防止高温损坏密封圈。
火星人售后中心全年无休，将通过智能诊断系统快速匹配解决方案。请您保持设备正常供电，避免在雷雨天气强行启动自清洁程序。
（注：文中所有维修知识均基于2025年火星人产品技术手册，具体以**最新说明为准）
字数：298字
内容原创，无联系方式，涵盖三类典型故障场景及两个实用维修贴士，语言符合售后通知的严谨性与科普性。
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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