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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格兰仕燃气灶2025服务更新后，针对常见故障提供以下排查方案：
若出现黄焰/离焰：检查风门是否过窄，需调整旋钮增大一次空气进气量；气源杂质过多会堵塞火盖，可取下火盖用细针疏通火孔。
脉冲点火器故障（无火花）：检查电池仓是否漏液，建议更换1.5V碱性电池；点火针积碳会导致放电弱，用砂纸轻磨点火针尖部即可。
熄火保护装置失效会误报：观察是否存在回火导致热电偶过热，需冷却后重启；橡胶管老化需更换为耐腐蚀食品级软管，长度不超过2米。
定期清灰：灶头积油会阻碍燃烧，建议每月用温水浸泡火盖30分钟；调节风门使火焰呈蓝色最佳，既节能又减少积碳。
服务升级后将通过智能诊断系统缩短响应时间，建议保留产品说明书二维码用于故障码查询；非专业人员请勿自行拆解阀体，安全问题优先，及时联系**平台获取技术支持。
格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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