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今日接到报修中，滚筒机型占比62%，故障集中表现为：1. 显示E1/E2代码（多因排水泵堵塞或轴承异响）；2. 脱水失衡（衣物分布不均或平衡环老化）；3. 不启动（主板电容鼓包或电源模块损坏）。波轮机型以E4/E6报错为主，多与水位传感器故障或排水阀异物卡滞相关。
1. 日常使用建议：定期清理过滤器（每3个月1次），避免线屑缠绕电机；2. 冬季防冻：气温低于0℃时，可将洗衣机调至"桶清洁"模式，保持内筒微热；3. 异响处理：轴承缺油时，断电后可从底部注入口加入少量润滑油（建议用专用轴承脂）。
（注：所有报修需通过**平台登记，工程师将携带备件上门检修，请勿自行拆解机器。）
三星洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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